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    • 如皋金地城邦物业不按国家规定电价,向业主乱收费?
    • 资讯类型:热点关注  /  更新时间:2019-05-18  /  浏览:619 次  /  

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    近日有网友在一论坛发布了标题为“举报江苏星球物业服务有限公司不按国家规定的电价向业主乱收费”的帖子:


    原文如下:领导您好!我在2018年向南通联达置业有限公司购买了位于大润发北边的金地城邦10号公寓楼的两间公寓房,该公寓楼属于强制捆绑装潢后售卖的,当时购买是售楼顾问说这种公寓的电价是1元一度电,我当时以为是国家规定的电价就没多问。



    等2019年4月20日两间公寓房已装潢的差不多了我就去找该房产公司委托的江苏星球物业服务有限公司办理水电开户手续,令人奇怪的事情发生了,该房自来水可以单独开户,供电不可以自己开户,必须在物业那里预存电费,而且电费只开收据,没有正式发票,收据上面写着预充电费0.84元每度电,挂靠服务费0.16元每度,感觉好像是凑整收费一样,当时我老婆去缴费的,就没有多问,对这些事她不太懂,我就向当地的供电局去了解国家规定的电费收费情况,供电局窗口的工作人员热情的对我讲解了国家规定的公寓楼每度电价收费是0.7364元,而且国家发布的《物业管理条例》第四十四条规定:物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。


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    ▲网友投诉原文



    我顿时觉得遇到黑心物业了,就去找江苏星球物业服务有限公司理论,江苏星球物业服务有限公司金地城邦物业服务中心的有位黄经理接待我,我平心静气的和她交谈,并希望她能拿出收取电费及挂靠服务费相关收费依据,她东翻翻西找找,就是找不出合法收费依据,说是公司开会决定的,她让我先离开之后和领导沟通之后再联系我,那天之后就再没消息。



    最近我又去供电局了解了一下情况,供电局窗口负责人告诉我这种房的供电是转供电(是由物业转供给我们业主的),目前国家已经对这种用电进行了降价,关键是发布了两条文件:一是国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知,文件第二条清楚记载:全面清理规范转供电环节不合理加价行为,这是2018年下发的文件,麻烦请看附件;二是在学习强国上国家市场监管总局要求:转供电主体不得截留降价红利,附件有图片;该物业公司置国家发布的的文件置若罔闻,严重侵害业主的合法利益。



    我现在的诉求就是:


    1、南通联达置业有限公司开发的这些公寓房供电为什么不可以单独开户而委托这些黑心物业利用国家电力资源谋取暴利,坑害我们这些业主;



    2、该江苏星球物业服务有限公司和南通联达置业有限公司沆瀣一气,明目张胆的私自涨价电费,这种乱收费情况到底是谁给他们的权力,希望请市场监管局领导查一下,给我个说法,并纠正他们的违法行为,谢谢!

    对于网友的疑问,江苏星球物业服务有限公司给出这样的回复:



    您好!根据您反映的金地城邦挂靠水电表收费问题一事,现答复如下:


    一、挂靠在我公司总表下的分表所缴纳的水电费用不属于代收代交范畴,不在《物业管理条例》的调整范围内。


    二、我公司积极要求相关业主自行开户,对不具备自行开户条件的,对挂靠总表下的分表所缴纳的水电费用相关政策依据是:中华人民共和国发展改革委发改价格【2018】500号、江苏省物价局【2018】109号文件规定“不具备直接供电条件,继续实行转供电的,转供电主体应按国家规定销售电价向用户收取电费,相关共用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决”。


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    ▲物业回复原文


    三、依据上述法规,我公司对所管辖的所有项目中,挂靠总表下的分表均实行:业主或物业使用人的水表、电表挂靠在我司总表下的,应自行向供水和供电部门申请单独立户,自行向供水和供电部门缴纳水费和电费。如业主或物业使用人暂不具备单独立户条件,并自愿继续挂靠乙方总表下的:水费每两月交费一次,由物业服务企业抄表通知后十日内付款;电费由物业服务企业在业主或物业使用人的户外安装插卡式预充费电表,业主或物业使用人必须及时充值,保持充足余额,用电后将自动在预充值金额中扣除,余额出现负数或未及时结清水费、电费的,所造成断电断水,一切责任由业主或物业使用人自负。水费、电费收取标准按供水和供电部门规定的销售价格收取。目前,水电费加服务费我公司控制在每度电合计1.00元/度,每吨水合计3.60元/吨。     

          

    特此批复。               

    对于江苏星球物业服务有限公司的以上回复,网友提出异议:


    你好!对你解释的第一条我不认同,请拿出不在《物业管理条例》的调整范围内的法律依据。



    第二条我更不认同,一是请公示挂靠总表下的分表所缴纳的水电费用相关法律依据,而且中华人民共和国发展改革委发改价格【2018】500号文件内说:商业综合体等经营者应按国家规定销售电价向租户收取电费,相关共用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决;或者按国家规定销售电价向电网企业缴纳电费,由所有用户按各分表电量公平分摊。请问你们和我协商了吗?你们到会断章取义,自说自话。


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    第三条:为什么业主或物业使用人暂不具备单独立户条件,是什么原因造成不能单独立户的,请公示原因,而且我不是自愿挂靠乙方总表下的,是被逼的;你们所说电费收取标准按供电部门规定的销售价格收取的,更是无稽之谈,而是你们公司自己定的,如果心里不虚,为何不敢公示这两个文件(中华人民共和国发展改革委发改价格【2018】500号、江苏省物价局【2018】109号文件),所收的费用名不正言不顺,请有关部门最好介入调查一下,由他们公司解释不能让人信服。

    对此,市场监督管理局做出回复:


    网友您好!2019年5月15日,我局辖区分局组织执法人员开展调查。目前,我局已责令涉事的江苏星球物业服务有限公司和南通联达置业有限公司限期向我局提供相关资料、凭证。若发现违法行为,立案查处。


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    虽然当前全国消费形势复杂,但我们力求通过我们的努力,持续不断净化我市的消费市场,保障广大消费者的合法权益,维护公平竞争的市场环境。请广大消费者发现消费方面的违法行为时,收集相关证据,向如皋市场监督管理局投诉举报。投诉举报电话:87655315。感谢您对我局工作的支持和理解!


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