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    • 如皋文峰城市广场小区墙面多处开裂,业主苦不堪言!
    • 资讯类型:如皋新闻  /  发布时间:2020-05-07  /  浏览:796 次  /  

    网友爆料:


    我是如皋文峰城市广场小区6号楼的业主,我是2016年10月份拿房装潢,2017年住进去的。


    2017年下半年开始就发现房子有雨水渗漏的问题,向物业反映情况后,物业向开发商书面反映过,但是一直不解决问题。

    2018年,因为房子墙面裂缝越来越多,情况越加严重,我直接找开发商反映过,开发商一直含糊其辞,说要找建筑商来看现场。

    一直到2019年,开发商才让一个瓦工过来看房子,看完后说回去向上级反映就走了。

    物业将书面材料交至开发商处


    终于,在今年4月20日左右,开发商主表示过一个星期给答复。4月27日我去找开发商,之前接待我的开发商主任直接不接电话了,他的助手说主任已经调离岗了。

    在万般无奈之下,4月28日,由派出所出面协调,开发商那边跟我约定5月2日前会让建筑商联系人来处理。

    5月2日,建筑商派了一个瓦工过来看了一下房子说买点材料就可以了,又说回去再向上级反映。一拖再拖,说帮我修但是一直不动手修。

    昨天(5月6日)下午,瓦工又过来看房子,说不好动手修,因为涉及到墙布、地板、门框、踢脚线等问题,又说回去再反映。之前在派出所双方都签字同意的5月2日把问题解决的,为何一拖再拖?

    开发商一拖再拖,今天说给他一个月时间,等时间到了开发商又说再缓缓,一来二去,房子算起来也有4年半时间了,但是开发商一直都在应付了事,没有直接解决问题。

    开发商天天忽悠我,对出现的质量问题不认真对待一拖再拖,不帮处理,目前出现的问题如下:

    1、北侧飘窗窗耳两侧贯穿性裂缝,给人一种容易倾覆的感觉;
    2、房间顶棚渗漏造成墙布、顶棚乳胶漆霉变;
    3、东山墙两房间多处裂缝、渗漏(合计约有10处裂缝);

    网友提供房屋图片▼

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    我的心里非常难受,辛辛苦苦买了一套房子,最后住进来外面下大雨,房间里下小雨,仅有的一百二十多平方的房屋,出现多处裂缝渗漏现象,家里的长辈因担心房子质量问题存在安全隐患不敢住在家里。

    这些问题已对我本人的家庭、生活等各方面带来影响与不便,如再不落实解决,我只有通过多种渠道进行合法维权,希望物业与开发商引起重视,给出一个合理的解决方案!



    接到网友爆料之后,小编与如皋文峰城市广场小区原开发商(南通市文景置业有限公司)洪经理取得联系。




    洪伟经理表示:这个情况我是知道的,业主说我们一直在拖,这个现象可能是存在的,我们也不否认,因为这里存在一个信息交流不畅的问题,物业平时的事情也比较多,业主跟物业反馈的问题,可能物业那边就忘了跟我们说,而且维修方面还是要找原来的建筑商,之后原来我们这边的负责人又调走了,我真正和业主开始接触也就是去年的9月份左右。

    从我真正接手处理这件事情开始,这里面沟通等等各方面都需要时间,可能业主认为前前后后的时间比较长,业主比较急,但是换位思考一下,我也比较急,这个事情不处理掉,我就一直惦记着,我也想尽快地把这个事情处理掉,一直在积极地跟业主沟通协调,这是有据可查的,微信记录、电话记录都是有的。

    我们和业主的沟通其实还是在比较好的一个氛围中进行的,业主感觉我们不能满足要求,用车堵我们商场的门,这事也发生了两次了,我们也能理解,我也跟业主说了,这是你的权力,我也可以报警,我们有问题解决问题,合理合法的事情通过不合理不合法的手段去解决的话不太好。

    只要确实是我们的责任,随便多少钱,该是我们的我们也不赖,事情终归是要解决的,这个商场是我们自己的,我们人也不会跑,事情还是我们在处理。

    关于这个开裂的问题,作为一个高层,这么多年下来楼体肯定多少会有些沉降,最终反映下来就是这种墙面开裂现象,但是对于墙体本身来讲并没有问题。

    前一段时间业主可能也比较激动,来堵商场门,我也报了警,后来通过民警协调,我们达成了一个共识,就是通过第三方来对房屋进行评估,评估这个房屋墙体开裂的具体原因以及损失情况,我们再做下一步的决定,当时业主也是承认的。

    当时我们约定的是5月2日之前会来维修,当时我指的是派人过来,当时也说了,并不是5月2日之前就能修好,我也和建筑商商量好了,5月2日也确实派人过来看了一下现场,但是因为房屋是装潢好的,所以维修就涉及到墙纸等细节方面的东西,所以就没有最终敲定方案。

    后来我们和建筑商沟通,有了一个初步的方案,告诉了业主一个金额数,对于这个金额数业主可能不是太满意的,所以这个事情又耽搁了几天。

    昨天我们又去现场看,按照行规来讲,房屋装潢了之后再维修,哪面墙坏了就修哪面墙,墙纸的话我可以把这面墙的墙纸贴起来,家里虽然是4面墙,但是我没有义务把所有墙面的墙纸都贴起来。业主的要求就是除了维修的那面墙,所有墙面的墙布都要重新贴起来,而且业主家的墙布部分在门框和踢脚线下面,所以这样整个弄下来的话,没有人能够保证可以恢复到百分之百的状态,就因为这些细节方面的问题我们又出现了分歧。

    修墙肯定是要撕墙纸的,关于这一块的损失,当时在派出所的时候我也和业主说了,墙布这一块我可以和建筑商协调,争取帮业主把房间里能换的都换掉,但是昨天我们和建筑商的人在现场,业主提的一些要求,建筑商那边确实是没办法办到,所以建筑商那边暂时就不敢动手了,因为动手维修之前该说的肯定是要都说好的。

    现在,基本的方案已经确定了,昨天业主也已经同意了,就是我们找第三方来评估出具报告,然后我们再根据评估报告来进一步确定是请建筑商安排人来维修还是我们出钱让业主自己来找人维修。

    对于这个维修方案的问题,我争取在这一两天之内敲定,我也已经跟业主说好了。

    来源:深度如皋


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